App costarricense simplificará los procesos de compras de los clientes en supermercados y tiendas de conveniencia

• La nueva app I Can Buy puede ser utilizada en cualquier comercio que se dedique a la venta de productos de consumo, por ejemplo, supermercados, ferreterías, tiendas de conveniencia, tiendas departamentales, y farmacias, entre otras, y que deba utilizar áreas de caja.

El mundo globalizado, la creciente competitividad entre los comercios y la necesidad creciente que tienen las personas de realizar de forma más ágil y rápida sus actividades diarias, han impulsado el desarrollo de nuevas tecnologías a nivel internacional que llegan a resolver estas necesidades.

La región latinoamericana y en especial Costa Rica, no es ajena a esta realidad, cuando se trata de compras a través de móviles. Así lo constataron los resultados del informe Global Commerce Report para el cuarto trimestre del 2017, elaborado por la empresa de tecnología Commerce Marketing, el cual señaló que Latinoamérica sigue siendo la región de más rápido crecimiento en cuanto a compras realizadas a través de dispositivos móviles, con un alza interanual del 37%.

Además, según la investigación, los dispositivos móviles en el negocio de los minoristas en América Latina generaron el 48% de las ventas efectuadas en plataformas digitales.

Estos datos demuestran la importancia que tiene para los comercios retail y mayoristas no quedarse atrás e implementen en sus locales tecnologías sencillas, pero innovadoras, que ofrecezcan un valor agregado real a sus clientes. Este es el caso de la app móvil de capital costarricense I Can Buy, desarollada por el empresario Diego Gómez, y que ha llegado a convertirse en un aliado de los comercios para facilitar y agilizar los procesos de compra de sus clientes.

Precisamente, I Can Buy llega a automatizar todos los procesos de compra en los establecimientos que por su naturaleza deban tener un área de cajas. Esta app permite que los consumidores realicen sus compras de una forma más rápida y ágil, y que cuando deban realizar el pago final lo hagan sin necesidad de pasar a las cajas, ya que el pago se realiza a través de la aplicación. Esto permite que el consumidor no deba hacer las filas en el área de cajas y así ahorrar tiempo valioso.

“El uso de apps a través de dispositivos móviles para realizar compras va en alza en Costa Rica. Ahora la presencia de los comercios en aplicaciones no es opcional, sino una exigencia que viene imponiendo el mismo consumidor porque facilitan mucho sus quehaceres diarios. Las apps son un medio para incrementar las ventas en los comercios, pero también para que los clientes puedan tener grandes beneficios. Es con esta idea que nace I Can Buy”, comentó Diego Gómez, propietario de la app I Can Buy.

¿Cómo funciona I Can Buy?

I Can Buy puede ser utilizada en cualquier comercio que se dedique a la venta de productos de consumo, por ejemplo, supermercados, ferreterías, tiendas de conveniencia, tiendas departamentales, y farmacias, entre otras.
La app funciona de la siguiente manera: Cuando el consumidor ingresa al establecimiento que ha implementado I Can Buy, va a encontrar un área específica en donde podrá ubicar carritos de compra con tablets instaladas dentro de él, estas tablets tendrán instaladas la app I Can Buy en primera instancia. Cuando la persona que va a realizar la compra toma el carrito con la tablet, esta podrá iniciar sesión en la app mediante un código QR que se le brindará y podrá escanear con su teléfono móvil, o sino a través de su cuenta de Facebook personal.

Una vez abierta la sesión en la app, la persona deberá dirigirse hacia los pasillos del supermercado o tienda donde están ubicados los productos para así iniciar su compra.

Cuando la persona desea comprar un producto, lo que debe hacer es tomar la tablet y escanear con su cámara trasera el código de barras del producto, una vez escaneado puede ingresar el producto al carrito de compra y así sucesivamente. Conforme se vayan escaneando los productos, I Can Buy irá creando una lista de compra con todos los productos que ha escaneado e ingresado al carrito. Esta lista mostrará el precio de cada producto y sumará el total de la compra.

Cuando el cliente finaliza la compra, solamente debe darle clic a la pestaña “Totalizar”, lo que consolidará toda la compra. Una vez hecho esto, la persona puede realizar el pago de sus compras a través de la aplicación con su tarjeta de crédito o débito sin necesidad de ir a la caja. Si el pago es con efectivo, la app tiene una opción para descargar la lista de la compra. Este comprobante deberá ser presentado en una caja especial que estará habilitada solamente para usuarios de I Can Buy, en donde podrá cancelar su compra con efectivo.

En caso de que un producto que se ingresó en el carrito de compras no se escaneó correctamente a través de la app, I Can Buy tendrá la capacidad de detectarlo a través de sensores, y la misma aplicación le indicará a la pesona mediante una alerta que en su carrito hay un producto que aún no se ha registrado correctamente en la lista de compra de I Can Buy. Estas alertas dejarán de emitirse hasta que la persona escanee correctamente el producto. 

“Esto permite dar una mayor seguridad al comercio de que todos los productos que se han incluido dentro del carrito de compras de las personas y que están sacando del local, han sido debidamente registrados y pagados a través de I Can Buy”, señaló Gómez.

Beneficios para los usaurios

Uno de los beneficios que I Can Buy le da a los usuarios de la app es la rápidez con la que puede realizar todo el proceso de compra en los supermercados o tiendas de conveniencia. Por ejemplo, según estadísticas de comercios realizar el super puede tardar de 45 minutos a una hora y media, en promedio, mientras que con I Can Buy toda la compra tardará de 20 a 30 minutos como máximo.

A parte de esto, agregó Gómez, quienes utilicen I Can Buy van a tener acceso a promociones exclusivas que tanto el comercio como las empresas patrocinantes ofrecerán a los consumidores que realicen sus compras utilizando la aplicación móvil I Can Buy. 

Un aspecto muy importante que contempla I Can Buy, es la seguridad de los datos personales de los usuarios de la aplicación. En este sentido, Gómez explicó que la información que almacena I Can Buy  se maneja a través de la nube y de servidores certificados que encriptan los datos personales de los clientes. Esto permite resguardar la información de los usuarios. 

“Este tipo de seguridad evita que, por ejemplo, si yo utilizo la tablet que otra persona utilizó antes de mí, yo pueda ver la información que ingresó esa otra persona. La tablet además tendrán diversos bloqueos en sus funcionalidades normales generadas por la empresa Samsung, evitando así que estos dispositivos sean usados para otros fines diferente a las compras”, comentó el empresario.

I Can Buy también tendrá una versión para teléfonos móviles, la cual estará disponible a partir de la primera semana de enero del 2020, con lo que las personas podrán realizar sus compras desde sus teléfono móviles directamente, aumentando así los niveles de seguridad, al ser utilizadas en un dispositivo de uso personal.

“Esperamos que I Can Buy tenga bastante acogida por parte de los consumidores, ya que es algo que va a facilitarle la vida a muchas personas porque va a simplificar los procesos de compras en supermercados o tiendas de conveniencia que actualmente le roban mucho tiempo a las personas. Además, cuando esté la app celular disponible, las personas podrán realizar sus compras solo con un clic desde la comodidad de sus hogares”, señaló Gómez.

Agregó que para el cliente final del supermercado el uso o la descarga de I Can Buy no tendrá ningún costo adicional para ellos.

Los locales comerciales que desean implementar I Can Buy en sus operaciones diarias, solo deben contactarse al teléfono 8550-1463 con Diego Gómez, o a través del Facebook I Can Buy, y allí se les brindará toda la información que requieran, así como los requerimientos necesarios para implementar I Can Buy en sus negocios.

El tiempo de implementación de I Can Buy en un local pequeño es de una semana, mientras que en un local de mayor tamaño sería de 2 a 3 semanas como máximo para que todos los sistemas de I Can Buy entren en operación.