Primera aplicación móvil para mascotas en Costa Rica cumple su primer año en el mercado

• App PEX ofrece un periodo de entrega menor a 24 horas de alimentos, medicinas y variedad de artículos para mascotas.

• Sin salir de casa usted puede recibir todo lo necesario para los “consentidos” del hogar.

La aplicación móvil PEX (Pet Express CR), única en Costa Rica dedicada a servicios exclusivos para su mascota, llega a su primer aniversario con una creciente aceptación en el mercado, con muchos planes para el futuro y más de 2 mil clientes registrados. 

Mediante esta iniciativa, desarrollada 100% por jóvenes costarricenses, usted puede recibir en la puerta de su casa, todo tipo de artículos para sus mascotas en menos de 24 horas evitando así la exposición, aguaceros, traslados, congestión vehicular o las restricciones por placa.

A través de PEX el usuario puede adquirir productos como alimentos, medicinas o accesorios para perros, gatos, aves, roedores domésticos y peces. 

El formato de la aplicación es sencillo, ágil y con enlaces que lo llevan directo a lo que usted requiere para su mascota a través de un carrito de compras o shopping cart. El almacenamiento de los datos del cliente se hace una única vez, lo que hace que la aplicación sea muy segura y que el proceso de compra sea muy rápido.

 Un emprendimiento en plena expansión

La idea de poner en marcha una aplicación móvil destinada a las mascotas es un emprendimiento que se gestó en 2018. Sael Gómez, actual directora de mercadeo de PEX, junto a Djamila Pianca y  Nelson Argüello, quien cuenta con amplia experiencia en el campo de comercios en veterinaria, tuvieron la idea dada la carencia en el mercado de una iniciativa similar.

Tras seis meses de análisis de datos, investigación de mercado y pruebas se concretó el desarrollo de la aplicación móvil. El inicio de la pandemia puso un freno a su inauguración pero unos meses después, el 8 de junio de 2020, recibieron su primer pedido. El crecimiento se aceleró a las pocas semanas de su lanzamiento, gracias a que su visión de negocio presentó al mercado una solución para comprar artículos para las mascotas sin salir de casa. A la fecha existen más de 2 mil clientes inscritos y cada día son más las personas que bajan la aplicación en todas partes del país a traves de las plataformas android , ios y app gallery.

Al cumplir el primer aniversario, suman a su oferta comercial un local físico en Lagunilla de Heredia y una página web por medio de la cual también se pueden realizar compras. Este crecimiento les ha permitido catalogarse ya como una microempresa que hoy día da trabajo a 8 personas. 

Sus creadores tienen muy claras sus metas y continuan su arduo trabajo para alcanzarlas. La intención para el segundo semestre del 2021 es que desde la aplicación se puedan agendar citas a domicilio de consulta veterinaria y de corte de cabello o grooming. Además, consolidar el sello de una marca propia comprando los artículos a otros emprendedores en Costa Rica y servir de plataforma para vender productos nacionales. 

Sael Goméz , directora de mercadeo de PEX, destacó que un aspecto diferenciador de la aplicación es que el sistema de entrega a la Gran Área Metropolitana se da con personal y vehículos propios, lo que garantiza entregas sin límite de peso, en menos de 24 horas y a un menor costo que la competencia. También han tenido una gran aceptación fuera del área central donde se envían los pedidos por medio de encomiendas para garantizar tiempos competitivos conservando su promesa de no limitar el tamaño del pedido.

“Estamos muy complacidos con el ritmo de ventas actual, especialmente porque la gran mayoría de clientes son recurrentes pero nuestro objetivo es crecer en este segundo semestre. El promedio diario es de 15 a 20 clientes que nos solicitan pedidos ya sea de alimentos, medicinas para mascotas o bien accesorios” señaló Gómez.

Para el segundo semestre del año los creadores de esta aplicación móvil proyectan consolidar alianzas comerciales con condominios para extender el mercado. Asimismo, consolidar planes de crecimiento para internacionalizar los servicios a Panamá, Colombia y México.