HOLA saluda al progreso en comercio electrónico y brinda una sonrisa de seguridad en sus ventas en línea

HolaCompras.com nació para brindarle a los usuarios una experiencia integral de compra virtual, siendo la confianza y seguridad sus principales pilares

Muchas son las empresas y empredimientos que nacieron a consecuencia de la pandemia. En el caso de HolaCompras.com, su fundación no es producto de esa situación, sino más bien se convirtió en una prueba a superar luego de su lanzamiento, el cual se dio unas semanas antes de vivir las repercusiones del COVID 19 en Costa Rica. 

Es así como lejos de convertirse en un obstáculo la desalentadora afectación que tuvo el virus a nivel nacional, los socios fundadores de la empresa, tomó junto a un equipo de profesionales liderado por Daniela Díaz, Gerente de Operaciones de HolasCompras.com, el arduo trabajo de adaptar y potenciar todo el trabajo que llevaban planificado en temas de seguridad, convirtiéndolo en la mejor carta de presentación y fortaleza de su compañía.

“El cierre de los comercios de manera física, ante la llegada del virus, abrevió la implementación de las ventas en línea y pasó de ser una opción secundaria, a convertirse en primaria. Todo, hasta lo que no era imaginado, se logró comercializar en plataforma en poco tiempo. HolaCompras.com ya tenía un trabajo avanzado por nuestro sistema de seguridad cibernético, donde no solo protegemos las operaciones o pagos, sino que cumplimos a plenitud el detalle de cada compra, sin provocar descontentos por desabastecimiento de artículos o peor aún, por estafa al malversar las compras y no cumplir con lo pactado en tiempos y entregas”, comenta Daniela Díaz.

Esta implementación anticipada a un proceso paulatino, en cuanto a tiempos para las ventas en línea, se convirtió para HOLA en una zona en la que pudo demostrar la esencia de la empresa, alejándose de quienes estaban en una etapa de improvisación “prueba-error” y demostrando el conocimiento y puesta en marcha de todo un plan bien trabajado a priori.

Ejemplo de eso, es que en el 2020 y para la modalidad de ventas en línea, existió un aumento en denuncias formales e informales. Era común observar acusaciones en redes sociales sobre situaciones irregulares de clientes insastisfechos. Por su parte, de manera formal se realizaron casi 3.000 denuncias en la Oficina del Consumidor, donde el principal item en “Bienes y Servicios” se convirtió en la venta de teléfonos móviles en primer lugar, seguido unos puestos más abajo por pantallas planas, refrigeradoras, computadoras portátiles, lavadoras y accesorios/dispositivos para celular.

Para este 2021 y en los pocos meses que llevamos transcurridos, las denuncias rondan los casi 1.000 casos, con un importante aumento en el rubro de teléfonos móviles -nuevamente en primer lugar-, y con una considerable alza por denuncias en pantallas planas, entre otros artículos electrónicos. Estos  datos, proporcionados por el MEIC, reflejan que ha existido un sector dentro del tema de ventas en línea que no ha generado políticas adecuadas ni confiables en la puesta en marcha de su comercio.

“Holacompras.com lo que ofrece en su plataforma, lo tiene en su inventario. Lamentáblemente hemos visto que muchos comercios juegan con el tiempo de los clientes o con la tentativa de ‘si primero lo vendo, lo traigo’. Nosotros creemos firmemente en que la credibilidad ha sido nuestro principal producto a ofrecer como valor. La seriedad de un proceso de compra y venta en línea se ha tomado en algunas ocasiones a la ligera, debido al crecimiento ocurrido por la necesidad de colocar productos en línea, al verse cerrados los canales de distribución físicos. Para nosotros, ese respeto y confianza que desarrollamos entre ambas partes es la simbiosis perfecta para relaciones duraderas con nuestros clientes y una buena salud comercial para el mercado”, agrega Díaz.

La plataforma ofrece grandes beneficios altamente competitivos, difíciles de encontrar en otros portales, como lo es gran variedad de productos, excelentes precios, tiempos de entrega ágiles con cobertura en todo el territorio nacional, transacciones seguras y un excelente y oportuno servicio al cliente.

1 AÑO DE COMPRAS 

Este 29 de Marzo, la tienda cumple su primer año en el mercado y más allá de atribuirle su éxito a las circunstancias, se da como el resultado de un trabajo extenso y minucioso de meses previo a su lanzamiento. Contamos con todas las herramientas tecnológicas, logísticas y equipo humano especializado, tanto en comercio digital como en comunicación, con el fin de cumplir la promesa de una experiencia diferenciada y confiable.

En este primer año hemos tenido gran aceptación por los usuarios, implementando múltiples opciones de financiamiento para las compras.

Así es como, para agradecer tanto confianza de nuestros clientes, la tienda armó una verdadera fiesta de precios en su sitio web todo el mes de marzo, ofreciendo ofertas, combos y descuentos que nadie querrá perderse.

LLEGÓ PARA QUEDARSE

Los artículos electrónicos son sólo el comienzo para HolaCompras.com, ya que la marca piensa en un futuro muy cercano poner a disposición de sus clientes, nuevos departamentos con más variedad de productos, inclusive la tienda ya estrenó su departamento de artículos deportivos y electrodomésticos para el hogar.

La marca apuesta por mantener una relación estrecha con el consumidor, el cual puede estar seguro que en HolaCompras.com la innovación no para día a día, para brindarle siempre la mejor experiencia de compra.

Website: https://holacompras.com/

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