¿No encontrás tu celular? Posiblemente lo olvidaste en un viaje usando la app de Uber

  • En la lista de Objetos Perdidos, la app de Uber encontró que el celular se encuentra entre los 10 artículos más olvidados por los costarricenses.

En algún momento todas las personas olvidan o pierden algún objeto importante. Esto sucede por diversas razones: como tener un día de trabajo intenso, andar con prisa o simplemente por ser personas olvidadizas. Recientemente, Uber presentó su lista anual de “Objetos Perdidos 2019” y resulta ser muy curiosa.

El celular encabeza la lista de los 10 objetos más perdidos por los costarricenses. Definitivamente, muchos conocen ese sentimiento demasiado bien: el momento en que tocan los bolsillos del pantalón o el saco para revisar el teléfono y no lo encuentran. El corazón se paraliza y se dan cuenta que lo olvidaron en el vehículo del socio colaborador. Además del celular, otros de los artículos más olvidados que encabezan la lista son: cámaras de fotos, llaves, carteras y billeteras, mochilas, sombrillas, lentes, ropa, botellas de agua, audífonos y documentos de identificación o licencias.   

“Esta lista es una muestra de los objetos olvidados, más extraviados por los usuarios costarricenses de la plataforma. Además, los días de semana en el que los costarricenses tienen a olvidar más sus pertenencias son los viernes y sábados”, comentó Carolina Coto, Gerente de Comunicación Uber Centroamérica.

También, existen artículos curiosos que son olvidados en Uber a nivel de Latinoamérica. Algunos de estos objetos son:  juegos de ajedrez, colchones, vajillas, aromatizantes, cuna, cortinas y ollas de cocina entre otros. Al parecer usando la app de Uber se transportan los que comienzan y culminan una relación. Se han reportado como objetos olvidados velos de novia, cajas de invitaciones de boda y anillos de matrimonio, de los futuros esposos. Y de igual forma, papeles de divorcio, de las parejas terminando su enlace.  

Por otro lado, la plataforma encontró que el país de Latinoamérica más olvidadizo es Argentina, seguido de Brasil, mientras que para la región centroamericana, Guatemala se reporta como el país más olvidadizo, seguido de Panamá, luego El Salvador y por último Costa Rica. El listado reveló que en Costa Rica las horas de los viajes en los que se reportan más objetos olvidados es a las 4:00 p.m. y a las 6:00 p.m., y que en los viernes los usuarios son más propensos a olvidar sombrillas, mientras que los sábados olvidan más celulares y cámaras, También se reportó que el 29 de septiembre y 16 de diciembre fueron los dos días en que más cosas fueron reportadas como olvidadas en Costa Rica durante el 2018.

“Vemos cómo existe una tendencia en los artículos que más dejan los usuarios durante sus viajes usando la app de Uber. Pero no todo está perdido porque las personas pueden reportarlo en la plataforma. Existen herramientas dentro de la aplicación para apoyar en la recuperación del objeto y contactar al Socio Colaborador”, añadió Coto.

¿Olvidaste algo en tu último viaje usando la app de Uber? Seguí estos pasos para reportarlo:

Para reportar objetos perdidos pueden seguir los siguientes pasos en la aplicación:

  • Abrí la aplicación de Uber y accedé al menú de opciones en la esquina superior izquierda.

  • Escogé la opción de Tus viajes

  • Elegí el viaje en el que olvidaste tu artículo.

  • Al elegir el viaje, te aparecerá una sección de Ayuda, entre esas opciones escogé la que dice Artículos perdidos.

  • A partir de allí te aparecerá la alternativa Contacta a tu Colaborador por un artículo perdido, elegila.

  • Ingresá el número de teléfono en el que querés recibir la llamada y presioná enviar. Si lo que olvidaste en el vehículo fue tu teléfono, ingresá a tu cuenta desde la página web de Uber, a través de una computadora o el teléfono de un amigo, y colocá el número telefónico donde te puedan contactar.

  • Tu teléfono sonará conectándote directamente con el Socio Colaborador del viaje.

  • Si el Socio Colaborador responde a la llamada e identifica tu objeto olvidado, ponete de acuerdo con él, en el mejor lugar y hora para encontrarse y recibir tu objeto.

  • Si el Socio Colaborador no responde, dejá un mensaje detallando lo más posible el objeto que dejaste en el vehículo y la mejor forma de contactarte.

En Costa Rica, cerca del 99% de los objetos reportados como olvidados regresan a sus dueños, otra forma en la que en Uber los viajes son experiencias gratas, aunque de vez en cuando seamos olvidadizos.

Datos sobre Uber Costa Rica:

  • Uber fue fundada en 2010 en San Francisco y, al cabo de ocho años, está facilitando la movilidad en más de 600 ciudades, en 63 países. La aplicación de Uber está cambiando la forma en que la gente se mueve por todo el mundo, conectando de manera eficiente usuarios con Colaboradores asociados, ofreciendo alternativas de movilidad eficientes y nuevas oportunidades económicas para los Colaboradores asociados.   

  • Uber se lanzó en Costa Rica el 21 de agosto del 2015 con la misión de ayudar a  que el transporte esté disponible para todos, en cualquier punto de su ciudad y a cualquier hora.

  • Uber actualmente tiene cobertura en toda la Gran Área Metropolitana, cuenta con más de 783 000 usuarios y 22 000 Socios Colaboradores, con productos como uberX, uberXL y Uber Eats.

  • Costa Rica es el país latinoamericano con mayor penetración, al ser el que más utiliza Uber per cápita.

UberMarta AguilarComment